Texte rédigé par le maître d'ouvrage. Version 1.1 — septembre 2026.
Cette version remplace la version 1.0 : le courriel général est info@samcafe.be, et le lien vers la politique de confidentialité mène à l'application. Aucune autre modification.
1. Pourquoi cette politique
Lorsque vous utilisez Sankofa OS, Le Comptoir ou un espace associé, certaines informations peuvent être enregistrées temporairement sur votre téléphone, votre tablette ou votre ordinateur : cookies, stockage local, identifiants de session, technologies similaires.
Certains sont indispensables pour que Sankofa OS fonctionne. D'autres, s'ils étaient utilisés, pourraient servir par exemple à mesurer l'utilisation du site ou à améliorer certains services.
Cette politique explique ce que nous utilisons, pourquoi, et comment vous pouvez faire votre choix.
2. Qui utilise ces cookies
La plateforme est exploitée par Sankofa Group SRL.
Siège social : Rue Séraphin 16 — 5060 Sambreville — Belgique
BCE : 1041.022.707 · Site : sankofagroup.be
Protection des données : privacy@sankofagroup.be
Sankofa Group SRL est responsable des cookies et technologies similaires qu'elle décide d'utiliser sur ses propres services.
3. Qu'est-ce qu'un cookie
Un cookie est une petite information qu'un site ou une application peut enregistrer sur votre appareil. Un pense-bête.
Par exemple, Sankofa OS a besoin de se souvenir que vous êtes déjà connecté, ou que vous avez placé trois produits dans votre panier. Sans ces mécanismes, vous devriez recommencer la même action à chaque page.
4. Ce que Sankofa OS utilise aujourd'hui
Deux cookies, et rien d'autre. Sankofa OS ne comporte aucun script exécuté dans votre navigateur, aucun outil de mesure d'audience, aucun bouton de réseau social, aucune régie publicitaire. Le contenu de votre panier est conservé sur nos serveurs, rattaché à votre session : il n'a pas de cookie qui lui soit propre.
sessionid — posé par Sankofa Group SRL.
- Ce qu'il fait : vous garder connecté, et retenir le panier en cours.
- Catégorie : strictement nécessaire.
- Durée : 1 heure à compter de la connexion.
- Consentement : non requis.
csrftoken — posé par Sankofa Group SRL.
- Ce qu'il fait : empêcher qu'un autre site agisse en votre nom depuis un formulaire.
- Catégorie : strictement nécessaire.
- Durée : 364 jours.
- Consentement : non requis.
Ces deux cookies sont strictement nécessaires au service que vous demandez. L'Autorité de protection des données admet que de tels cookies — authentification, sécurité, panier — soient utilisés sans consentement préalable, la personne devant toutefois être informée de leur existence et de leur fonction. C'est l'objet de la présente liste.
Ils sont transmis en HTTPS uniquement, et le cookie de session n'est pas lisible par un script.
Ni stockage local, ni stockage de session, ni pixel, ni SDK n'est employé à ce jour.
5. Il n'y a donc aujourd'hui aucune bannière
Un bandeau de consentement sert à recueillir un accord pour des traceurs facultatifs. Sankofa OS n'en pose aucun : aucun consentement n'est donc demandé, et aucune bannière n'est affichée. Un bandeau qui ne demanderait rien serait un geste vide, et habituerait à cliquer sans lire.
Le jour où un traceur facultatif serait mis en service, les articles 6 à 9 ci-dessous s'appliqueraient, et cette politique serait publiée dans une version suivante — datée, et portant la mention de ce qui a changé.
6. Ce qui s'appliquerait à un cookie facultatif
Si Sankofa Group SRL décidait d'employer un outil de mesure d'audience, un contenu externe embarqué, une carte fournie par un tiers ou une technologie publicitaire, alors, lorsque le consentement est requis :
- il serait clairement identifié et expliqué ;
- il serait désactivé par défaut ;
- il ne serait activé qu'après une action positive de votre part ;
- le refus serait aussi simple et aussi visible que l'acceptation ;
- le refus n'empêcherait pas l'accès aux fonctions essentielles.
Le consentement relatif aux cookies non nécessaires doit être préalable, libre, éclairé, spécifique, actif et révocable. Continuer à naviguer ne vaut pas acceptation, et accepter les Conditions générales d'utilisation ne vaut pas davantage acceptation de cookies facultatifs.
L'Autorité de protection des données a expressément considéré qu'une option « Tout refuser » devait être accessible au même niveau que « Tout accepter », et a sanctionné les interfaces rendant volontairement l'acceptation plus attractive.
7. Contenus externes et réseaux sociaux
Sankofa OS n'intègre aujourd'hui aucune vidéo, aucune carte, aucun contenu de réseau social.
Si un tel contenu était ajouté et que son fournisseur employait ses propres traceurs, le contenu resterait bloqué jusqu'à votre choix, avec une mention explicite de ce qu'il déclenche.
8. Un service tiers est toutefois appelé
Les pages de Sankofa OS chargent la police de caractères Montserrat depuis Google Fonts. Ce chargement n'écrit aucun cookie sur votre appareil, mais il transmet à ce fournisseur votre adresse IP et votre navigateur, sur chaque page — y compris les pages accessibles sans compte.
Ce point est signalé ici par honnêteté, et fait l'objet d'un réexamen.
9. Cartographie et géolocalisation
Sankofa OS peut relever la position d'une parcelle ou d'un contour, à la demande de la personne qui effectue le relevé.
Il faut distinguer deux choses.
La géolocalisation métier — par exemple les coordonnées d'une parcelle — est une donnée gérée dans Sankofa OS, traitée conformément à la Politique de confidentialité. Elle ne relève pas des cookies. Elle est relevée par le navigateur de l'appareil, sur action explicite, et enregistrée sur nos serveurs.
Les traceurs d'un fournisseur de carte : aucun fond cartographique tiers n'est chargé à ce jour. Si l'un l'était, son emploi relèverait de l'article 6.
10. Sankofa OS et les comptes connectés
La plateforme comporte plusieurs profils : Producteur, Relais ou Collecteur, Torréfacteur ou Transformateur, Fournisseur, Client professionnel, Administrateur Sankofa.
Le cookie de session sert à maintenir la session et à sécuriser l'accès. Il ne donne aucune permission. Les droits sont contrôlés par Sankofa OS du côté serveur : un cookie indiquant qu'un utilisateur est connecté ne lui permet pas d'accéder aux données d'un autre utilisateur.
11. Le panier du Comptoir
Le contenu de votre panier est conservé avec votre session, sur nos serveurs. Aucun cookie distinct n'est posé pour le panier, et son contenu n'est employé à aucune fin publicitaire.
12. Combien de temps
Chaque cookie a une durée adaptée à son utilité, et jamais plus longue que nécessaire. Les durées effectives figurent à l'article 4.
La session expire une heure après la connexion, et non après une heure d'inactivité : passé ce délai, il faut se reconnecter. Le jeton anti-falsification, lui, ne contient aucune information sur vous — c'est une valeur aléatoire comparée à celle du formulaire.
13. Technologies autres que les cookies
La présente politique s'applique également, lorsque cela est pertinent, aux technologies similaires : stockage local, stockage de session, identifiants locaux, pixels, SDK, et tout mécanisme permettant de lire ou stocker des informations sur l'appareil.
Le fait qu'un mécanisme ne porte pas techniquement le nom de « cookie » ne suffit pas à l'exclure des règles applicables aux traceurs.
Aucun de ces mécanismes n'est employé à ce jour.
14. Données personnelles
Certains cookies peuvent contenir ou permettre de relier des informations à une personne. Dans ce cas, leur utilisation est également soumise aux règles relatives à la protection des données personnelles.
Pour savoir quelles données Sankofa Group SRL traite, pourquoi, pendant combien de temps, avec qui elles peuvent être partagées et quels sont vos droits, consultez la Politique de confidentialité, à l'adresse app.samcafe.be/confidentialite/
15. Vos droits
Lorsque les informations obtenues à l'aide de cookies constituent des données personnelles, vous pouvez bénéficier des droits prévus par le RGPD, notamment selon les circonstances : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, retrait du consentement, et plainte auprès d'une autorité de contrôle.
Contact : privacy@sankofagroup.be
En Belgique, l'autorité compétente est l'Autorité de protection des données (APD).
16. Modifications de cette politique
Sankofa Group SRL peut mettre à jour cette politique, notamment lorsqu'un nouveau service est ajouté, qu'un nouveau fournisseur technique est employé, que les cookies changent ou que la réglementation évolue.
La date et le numéro de version sont visibles. Une modification qui nécessiterait un nouveau consentement provoquerait une nouvelle demande de choix lorsque cela est requis.
17. Principe Sankofa
Sankofa applique aux cookies la même règle qu'au reste de la plateforme :
ne collecter que ce qui sert réellement ; expliquer simplement pourquoi ; ne pas cacher les choix ; ne pas rendre le refus plus difficile que l'acceptation ; ne jamais confondre utilisation du service et consentement publicitaire.
18. Contact
Sankofa Group SRL · BCE 1041.022.707
Rue Séraphin 16 — 5060 Sambreville — Belgique
Protection des données : privacy@sankofagroup.be
Courriel général : info@samcafe.be